Cambios o Devoluciones
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Puedes cambiar o devolver un producto en un plazo máximo de 15 días desde su recepción.
Los gastos de envío por cambios y devoluciones de productos corren a cargo del usuario, a excepción de los gastos de devolución de productos con posibles defectos de fabricación dentro del plazo de garantía, vigente por ley, que en este caso correrán a cargo de Hulcha
la hulcha no reembolsará los gastos de transporte si, en un pedido de varios productos, sólo uno o algunos son objeto de devolución y/o cambio.
Para realizar un cambio y/o devolución de un producto, deberá enviar un correo electrónico comunicando su intención a geral@hulcha.com , con su identificación, indicación del motivo, número de pedido, referencia del producto(s) y NIB, para posible reembolso.
Los productos deberán ser devueltos en el embalaje original, sin señales de uso, en perfecto estado, acompañados del número de pedido y deberán ser enviados a la dirección que se indique, en la respuesta a su correo electrónico de la intención de cambio y/o devolución. .
Al recibir con éxito el producto devuelto, Hulcha programará el reembolso y/o el cambio.
En caso de devolución, Hulcha reembolsará las cantidades abonadas, mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 15 días, desde la recepción de los productos devueltos en perfecto estado, salvo defecto de fabricación dentro del plazo de garantía.
En caso de devolución, si hay una oferta de gastos de envío aplicada al pedido, la oferta se cancelará y el importe se descontará del importe a devolver.
Se rechazará un cambio o reembolso siempre que la devolución no cumpla con las reglas aquí descritas.